王新和，现任贵州省福建总商会的副会长、贵州省福乐多购物中心执行总裁、情源大酒店董事长、普定福乐多购物中心总经理、普定腾翔金属建材厂（梭筛铁厂）厂长。2007年11月18日下午，王新和在接受采访时，热情地与我们一一握手后，一边介绍他到普定创业的情况，一边带着我们参观了他的宾馆。其中还参观了他设在一、二的总经理办公室与董事长办公室。在一楼的总经理办公室的里间，我们看到一位四十多岁、身材微胖的妇女在伏案工作。在两个办公室里都分别陈列着他与有关社会名流交往框架照片。采访中，王新和向我们道出了他的普定情结。

一、落户普定
2004年6月6日，王新第一次踏上普定这片土地。在之前，他先与贵州省福建总商会——安顺商会联系，寻找投资项目的。普定的县委书记在福建商会得到这一消息，就主动与王新和约谈，并热情地将他请到普定来，主动向王新和介绍普定可投资的现成项目。交谈中，县委书记知道王新和有投资酒店、物流的意向后，就和他谈起了情缘大酒店的事，希望王新和利用他曾经经营过宾馆酒店的经验优势，能将难以运转的情源大酒店搞活起来，为普定的投资环境创造一个良好条件。对此，王新和非常感兴趣。为此，王新和与产权所属的县人民政府通过协商，采取租赁方式，由县人民政府将情源酒店租给王新和经营，每年45万元的租金，期限为10年。
投资项目确定后，王新和紧锣密鼓开始了一系列的前期准备工作。客房的整修、员工的招聘与培训，各种配套设施的安装。经过几个月的操劳，2004的10月1日正式开业迎客。
该酒店在他确定投资之前，客房马桶有的损坏时间长而无人过问，有的下水道堵塞，臭不可闻。客房里更没有空调。客房的吊顶也陈旧不堪。餐厅的陈设与环境也如昨日黄花。更没有供客人一洗疲惫的洗浴中心，也没有让客人有个开心玩乐的夜总会。王新和承包了该酒店之后，不惜重金，对情缘大酒店进行了彻底的整改、装修，并新建了洗浴中心、夜总会。还按正规星级酒店岗位要求，招聘、培训了相应的管理人员和职工。现在，情缘大酒店，作为一个贵州省旅游涉外定点的二星级宾馆、酒店，应有的服务项目他都能提供了。
王新和说，好多基础设施都是后来他新建的。他来这个地方投资，就是冲着地方的优惠政策而来！他来到普定，不论是情缘大酒店的承包，或是普定福乐多超市土地租用与投资，在普定县委、政府高度重视下，部门协调力度很大，该办的手续，几天时间就能办好。王新和说，在商人眼里，时间就是金钱。普定招商引资的办事效率，让他感动。因为他曾经遇到过相反的情况。
感受到普定招商引资讲究服务效率的环境，他说普定就像一个磁场，吸引了他。他要让他选中情缘大酒店项目，通过他的打造，也像磁场一样，吸引更多的客人入住。呼引更多的外来投资者来普定开发、投资。毕竟，吃住的条件，是一个地方投资环境的基础。
王新和还想在普定多投资几个项目。但是，他说，饭得一口、一口地吃，再有钱，项目也得一个、一个地来。
他首先选中情缘大酒店这个项目。
为了把一个到处都需要用钱的酒店整出个样子，他专门到北京、上海、香港、澳门等地进行考察学习。好多人都说，只要改革开放还在坚持，只要西部大开发的政策不变，只要投资到位，只要酒店应有的服务项目都能具备，只要经营管理有方，制度到位、理念先进，哪怕酒店的位置不咋样，都会赚钱的。县委、政府的重视下，在情缘大酒店的承包项目上，他需要办的手续办得很快！他特别提到县招商办的钟声。他说钟声在协调方面既热心，又肯想办法、肯出力。只要找到他，他都不会让人失望，想方设法地为你协调服务。所以他很快就对谈好了的、办好了手续的情源大酒店进行了大量的装修和改造。并逐渐赢得社会的认同，赢得良好的市场效应。
情源的经营管理基本上路后，他接着又在普定农贸市场投资租建了一个面积数千平方的福乐多超市，结束了普定没有大型超市的历史。也大大地方便了普定人对各类商品的需求与购选。福乐多超市土地租期10年，每年13万元的租金。福乐多超市租用的土地，曾是普定的粮食市场，为了租用这片土地，在县委政府的重视下，相关部门很快协调连动，办好租用、投建手续。仅一个多月时间，宽宽敞敞、琳琅满目的福乐多超市便与普定人民见面了。几十个员工，身着整齐的服装，笑迎熙熙攘攘的来客。这人普定人感到生活中又增添了一道购物的亮丽风景线。让人们感到生活朝着新的方向迈进了一大步，喜悦之情油然而生。

二、练内功，谋发展
王新和的情源大酒店于2004年10月1号开业后，生意还是很淡。入住的客人每天不过十几二十人。美国芝加哥来普定搞英语培训的17个客人入住后，提出了一些很好的意见，王新和听取后马上改进。后来又不断地搜集一些客人的意见，不管是软件还是硬件上，该改的改，该修的修，该宣传的宣传，一年以后，入住的客人就越来越多了。现在的客房平均利用率在75％以上。对入住“标间”的客人，可以免费打长途、到洗浴中心洗澡、免费收看收费电视。王新和说他是从电视上对北京某酒店的新闻报道中学来的。虽然收费比同城的其他宾馆多40元，但有了在普定特有的“三免”优惠，来的人还是比较多。情源大酒店有客房80多间，其中：高档套房4个，单间10多个，双人间60多个。训练有素的员工，一旦有客人离开，便将房间打扫得穿明几净，整洁有致，以让后来入住的客人满意。重视顾客意见，让客人满意，是酒服务的宗旨。王新和说，只有这样，才能开心赚钱。
王新和认为，投资办一个企业不是简单的事，不是有钱就能办好的。就拿宾馆、酒店来说，硬件是基础，服务更重要。王新和未承包情缘酒店之前，因为装修没到位，卫生间又脏又乱，配套设施和应有的服务多是空白。他请懂行的专家来指点，在装修上重新进行了设计、改造。新建了桑拿中心、夜总会、游戏厅等，增加了二十几个服务项目。同时，专门聘请有名的大酒店高级管理人员对员工进行集中培训，通过培训，取得合格证才能上岗。酒店的形象如何，员工的素质形象很重要。为此，在酒店的管理上，他们有一整套的约束、激励制度。王新和说，没有一套好的管理制度，有的人就会乱来。因此，他们对管理