理与情的碰撞，本文探讨的焦点问题。
汶川大地震发生以后，各级政府和全国军民以各种形式迅速展开抗震救灾活动，其中志愿者不计其数。他们自发组织赶赴现场或个人前行，奋战在救援第一线。他们绝大多数人不声张，不留名，用实际行动挽救生命，献出自己一份爱心。悄悄地来，默默地走。无名英雄，可敬可佩。
在国家危难时，挺身而出，无愧于时代英雄。当一名志愿者，思想品德是十分高尚的，具体行为是爱心的表现。俗话说，有钱的出钱，有力的出力。志愿者，尤其是远道而来的志愿者，他们放弃自己的事情，自费前往灾区，在余震不断的情况下，用自己的生命挽救更多的生命，折射出人性的光芒和伟大。他们没有豪言壮语，不为名不为利，甚至没有人知道他们是谁，但他们拯救了无数的生命。
当一名抗震救灾志愿者，回去后背院方炒了鱿鱼。这是《重庆晚报》6月3日的一则报道。该志愿者由于未经院方同意，擅自去四川当志愿者，回重庆后她被院方告知，由于她连续旷工3日，已按自动离职处理。
问题出来了，她的行为不合理。你要去当志愿者，是在医院领导没有同意的情况下，且医院还有你的20多名病人、第二天还有两个手术的情况下，擅自离开医院的。按照规章制度，擅离职守构成。因此院方认为按自动离职是合理的。
问题又出来了，她的行为虽然不合理但不一定不合情。她是去抗震救灾的，不是无故旷工，其行为与旷工有本质区别。处理是必要的，因为你违反了纪律。但是按旷工处理明显太重了，可以教育，可以纪律处分，可以给她一个认识和改正的机会。剥夺了她的工作权，等于砸了人家的饭碗。你院方认为没错，可社会舆论却不认可你，毕竟她是医生，是去灾区就人的。
大地震来临时，有许多事情是理与情的碰撞，如何处置，面临挑战。例如，一名涉嫌盗窃犯罪的人员被铐在派出所留置室里，且得知他家里房屋被震塌，你是打开手铐放他回去救援呢，还是继续把他铐着不放。办案的民警果断处置，放他回家。如果你说警察错了，故意放纵犯罪嫌疑人，那可能错的是你。那个犯罪嫌疑人后来又回到了派出所，感谢政府给他机会在第一时间及时救了家人，并交代了自己盗窃犯罪的实事。假如当时不放他，家人的生命得不到救援，他会恨政府一辈子的，也不利于他今后改过自新。此个案虽然不合理，但合情，社会效果很好。
理与情的碰撞，是一种社会现象，也是人性的一种反映。合理不合情，合情不合理，在现实社会中比比皆是。处置得当，有利于社会和谐。