一直以来就听说，东方广场对面的“东区生活”服务态度差，没想到，这天也让我自己遇上了一回。
那天晚上八点多钟，我在“东区生活”买了一瓶1.90元的指甲油。因为东西细小，我就一直拿在手上，接着看有没有其它中意的东西。谁知道，一路挑，我也因为“有私藏嫌疑”被一旁站着的导购员盯了一路。这也罢了：在这个人文素质不高的揭阳，此类情况早已是见怪不怪！
没挑到其它满意的，我便到柜台付钱，让人不解的事也随即发生。
十指涂得蛮炫的收款员态度傲慢地问：“有四角吗？”“没有。”我据实回答。“没有的话可没零钱找你！”“那怎么办？”“就四舍五入呗。”“‘四舍五入’是什么意思？”“就是收你2.00元啰。”我一听就晕了：“这是什么道理？”我打开钱包，拿出两元人民币，本来是想，要是真没有就算了，不就是一角吗？不难为人家小姑娘。谁知道，“炫指”收款员听完，满脸遇上“情敌”的表情，呼地一下拉开柜台左端的抽屉，拿出一个钱罐，倒出一把硬币，不屑地丢了一个在桌面上。
那一刻，我的脸比柜台还木然。明明抽屉里有的是零钱，为什么说“没钱找”？该找我的不管是多是少，都是我合理所得，收款员凭什么给我脸色？！在这里，顾客和店方，谁是上帝？我坦然地拿起属于自己的那一角硬币，看了那个被我“抢”了一角硬币的收款员一眼，走了出去。可是走出五六步后，我分明感受到了箭一样的目光，回过头去，只见指甲同样“炫”的几个店员和那个收银员正以不屑的神态看着这个方向，低声说着什么。见我回头，“炫指们”立刻别转了头。
我气愤地叫同伴看。同伴问：“为什么不和她吵？”我回答：“狗咬人正常，可没见过人咬狗的。”
只是，我已经没有了闲逛的安详。一路上，我都在想，一天下来，这个店里的收银员，将以同样的方式“四舍五入”多少个顾客？而该店是有收费清单的，那么这“四舍五入”下来的钱，又都进了谁的腰包？难道，“东区生活”就是靠这样“四舍五入”的方法来发迹的？还是这个收款员，借此“炫”了自己的十指与靓装？如此的服务态度，如此的店员素质，能让一家商店红火起来吗？看看这家店里门可罗雀的情形，就可知一二。
我不禁想起了一个值班的夜晚，接到的一个投诉的电话。那天一个女孩气愤地讲述她在这家店的遭遇。
那天她和朋友在这家店里买了一件休闲上衣。回到家里才发现衣服的后背有点裂缝，于是就找到店里，要求更换。谁知，不到半个钟头前买的衣服折回原店却不被认帐了。女孩气愤地要求找该店经理，经理出来后不仅不答应换，还当众撕毁了那件上衣。最后，是退了还是赔了，女孩没说，但女孩却气愤地说：“我从今以后再也不会踏进这间店半步。”
　或许没有什么理由也不用什么理由——店是他开的，东西是他卖的；你进了他的门，拿了他的东西，你就是一只待宰的羔羊，他才是你的“上帝”；你兜里的钱，就是他的钱；你的什么权益，在他看来，只是一声纸老虎的吼叫。
我事后找过消委会，可是消委会的冷漠态度让人愕然！在消费者权益保护呼声高涨的今天，我们实在是不明白，消费者的权益要如何再能得到真正的保障。我们被“四舍五入”了的零钱，被当众撕毁的衣服该找哪个地方讲理去？该叫谁来赔偿我们的经济和精神上的损失？